如何面对拒绝?

对于一个创业者而言,拒绝是最熟悉的朋友。在创业初期,他们受到投资人的拒绝,同样,他们也会受到潜在客户的拒绝。几乎所有的创业者都会认为他们有世界上最好的创意,但是对他们的考验就是拒绝。创业者要么选择放弃,要么就让自己成为一头前行的倔牛。所以,对于创业者而言,学会面对和应付拒绝,其实是一种生存技巧。

作为美国商业技术作家Minda Zetlin,最近在他的博文中谈到他和生态品牌公司的创始人Julie Corbett有关如何面对拒绝的对话。Julie Corbett的企业是生产成型的纸板瓶来替代那些塑料瓶的。他们的产品可以完全可以回收利用,是用可以回收利用的纸板箱做成,未来可以减少70%塑料瓶的使用。Julie Corbett的生产产品的灵感来源于她订购iPhone手机的整形纸板箱包装。在2008年经济危机的时候,Julie Corbett创建了这家公司。因着是金融危机,所以Julie Corbett得到了太多投资人的拒绝。

Julie Corbett也从学习到了如何面对拒绝时,不让自己失望,并且坚持下去的技巧。这里我们也一起和大家分享。

1、接受你会听见"No"远远多于"Yes"

大多数创业者在寻找投资人和新客户时,得到更多的是拒绝,不只是"No"。Julie Corbett认为自己在没有最初的产品,去找天使投资人时,这种情况太普遍了。当Julie Corbett一手拿着iPhone的纤维成型板,一手拿着塑料袋去找天使投资人时,很少有人可以通过这两个元素想象出Julie Corbett未来的产品。大多数人是没有这样的思维宽度,当然也未必对创业者的信念有兴趣。

2、把拒绝作为一种赞美

这不是说笑。坏主意会被拒绝,但是绝对创新的主意也是同样的命运。大多数投资人都会对现有商业创意的一点改变感到可以接受,而对真正全新的就没有那样的爱好了。Julie Corbett认为一些雷同的生态产品比自己的产品更容易被接受,而创造完全新的产品,你需要披荆斩棘,证明你的产品满足了一个未被满足的需要,这多少有点像人们拿着砍刀穿越丛林。

3、无论何时,尽一切可能炫耀你的产品

通过这一过程,Julie Corbett无论走到哪里,都带着他的生态瓶。Julie Corbett认为投资人会说不,共同的制造商也会说不,但是无论什么时候,当人们看见他从包里拿出这个生态瓶的时候,人们总是会询问他的产品情况。以前,当他带着这个瓶子走过工厂,工人们都会驻足,拿过来仔细看看。所以Julie Corbett确信客户一定会喜欢他,也正是这个信念在支撑他。

4、让相信者环绕你

Julie Corbett认为那些说"不"的人是重要的,因为他们是共鸣板,也会告诉你重点是什么。Julie Corbett认为需要听他们,但是不要把这些记在心上。 必须让那些相信你的人围绕你,不是那些只是说"cool"的人,而是那些愿意真正帮助你的人。

对于Julie Corbett而言,建立一个支持者的生态系统是非常有作用的。在这些人当中,有一个奶制品公司的领导,他决定测试他的产品。用Julie Corbett生产的瓶装牛奶递送给订户家,结果反馈相当的积极。Julie Corbett希望以此带来基金,但是大多数投资人的回答是,虽然Julie Corbett证实大堆客户会在家使用他们,但是他们是否会购买这种产品呢?Julie Corbett不得不又回到这个奶制品的关系上,进行店内测试。由于先前进行测试的牛奶是非均质的,所以消费者容易被上面的奶油给搞混,所以Julie Corbett决定测试脱脂奶。虽然没有做宣传,但是测试是成功的,测试期间,脱脂奶的销售量比原来提升了72%。

当然这些结果不仅引起了许多投资人的注意,也引起了包装杂志的关注。杂志的报道对Julie Corbett产品的报道也吸引了许多生产商的眼球,其中包括没有一家大的日用品商,他们开始在一条洗衣生产线上使用这样Julie Corbett的产品。因着这个大客户,Julie Corbett最近庆祝了他的第100万个瓶子的下线。而且Julie Corbett也表示在未来几个月,将会有更多品牌开始使用他们的生态瓶。

拒绝没有让Julie Corbett放弃,反而用积极的态度从拒绝中吸取能量,辨别和建立有利于自己的生态系统,继续自己的目标,最终也实现了创业梦想。相信中国很多创业者也有自己面对拒绝的办法,希望大家可以一起互动分享。