实现俗语说的“双赢”局面需要让每个人都在同一个团队之中。
如果谈判双方的团队中有一方或者双方都认为谈判是两种立场之间的冲突,那么谈判就会变得艰难(或者甚至根本不可能),在这种情况下,放弃自己立场的人是“输家”,坚持自己立场的人是“赢家”。
如果一位客户担心自己没有能够讨价还价得到一个低得荒谬的价格而后悔的话,那么和这样的客户的销售谈判就更是如此。
不过,《The Journey to Sales Transformation》一书的作者Bob Nicols认为避免陷入这种局面的方法却是令人吃惊地简单。你不应该让对方的立场变得更加强硬,可以通过让问题客观化而不是主观化的方式剥离情感因素。
要做到这一点,你可以这样说:“让我们把这个问题放在桌面上,然后看看是否能够在我们双方的立场之间找到一个创造性的方法,让彼此都满意。”
试试看!这种方法很奏效!
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