GeoffreyJames
学会如何管理你自己的情绪以及你周围的人的情绪。
你在工作中的快乐（正如在生活中的快乐一样）在很大程度上取决于你多么好地管理自己的情绪以及多么好地管理你周围的人的情绪。绩效咨询公司谢尔集团（Scher Group）总裁罗伯.谢尔（Rob Scher）建议称，为了达到这个目标，你必须培养你的“街头智慧”或者“情商”。以下是方法：
1. 自信
带着信心表达出你的情感和想法，不必在讨论中“获胜”。
2. 自知之明
识别并明白在任何给定的情况下你的感觉是什么样的，以及你为什么会有这样的感觉。
3. 移情作用
理解并欣赏别人的意见，即使你的意见完全不同的时候也应该如此。
4. 以解决方案为中心
不要抱怨问题，相反要孤立问题并形成一个有效的解决方案。
5. 懂得感激
允许你自己去享受自己的工作、你同事的存在以及工作中正面临的挑战。
6. 即要骄傲又要谦卑
现实地欣赏你的优点，同时还要接受你不可避免的局限性。
7. 以成长为重心
追寻那些可以让你的能力和才华得到发展的东西。
8. 独立
让你自己在思想和行动上自主和自控。
9. 友好
如果人们对他们周围的人都很吝啬的话，那么没有人能真正地开心。
10. 沟通
通过有意义的对话促进并维护情感上的密切沟通。
11. 现实
区分你情感体验上的现实和客观事实本身。
12. 灵活
根据情况和条件变化调整你的情绪和行为。
13. 乐观
当事情没有按照你计划或者希望的那样进展顺利的时候，你要保持积极的态度。
14. 弹性
学会承受不利的事件、紧张的情况和强烈的情绪。
15. 小心谨慎
调解你的情绪，抵制匆忙行事的诱惑。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-1889-action-viewspace-itemid-26403
