Facebook,、Twitter和 LinkedIn都是有用的工具,但是建立业务关系需要个人接触。
社交媒体可能是非常流行的东西,但是网络熟人可能不会利用他们在网络上的名声帮助你建立你的业务。这需要更多的个人接触。
业务“网络”并不是有多少人知道你的名字的事情;根据畅销书《不要再打冷电话》(No More Cold Calling)的作者乔安妮布莱克(Joanne Black)的说法,业务网络是有多少网络能给你带来客户或者帮助你在事业上取得进步的事情。
根据布莱克的说法,有四种类型的人会足够地相信你从而给你推荐别人。以下就是这四种人,根据“网络”价值递减列出:
1. 你的满意客户(现在的和过去的)。
有一些客户已经与你做过足够多的交易,毫无疑问他们知道你是一个有价值且值得信任的资源。
2. 你的亲密朋友和家人。
你的密友(希望)知道你值得信赖,因此愿意使用他们的关系帮助你摆脱困境。这些人不那么有价值,因为他们可能有一点偏见。
3. 你的客户、朋友和家人代表你联系的个人。
在这种情况下,你有一个“信任残余”,因为原来的推荐人已经支持你了。因为这是“一步之遥”的事情,这是一种更弱的联系。
4. 你通过与第三种类型的人交谈遇到的个人。
如果你在这个时候建立关系,这些人会像第三类人一样起作用,从而创造出更多的网络机会。
建立业务网络的诀窍是首先要让第一类人和第二类人与第三类人取得联系,然后使用电话或者私人会议与第三类人和第四类人建立关系。
在建立业务网络的时候,你必须不断地意识到你不是在卖东西。这个过程包括创建和加强社交联系。推销商品的说辞在这里完全会适得其反。
当你与个人联系想要创建你的业务网络的时候,你所使用的语气应该是朋友之间会面或者潜在的朋友会面的语气,而不是传统的买家和卖家之间互动的语气。
要做到这一点,你的网络里必须有人去进行初步联系。例如,如果你想让你的妹夫联系他的前业务合作伙伴(你想把他加入到你的网络中),你让你的妹夫给该合作伙伴发送电子邮件并建议你们两个聚到一起谈论此事。
重要提示:让你的妹夫(或者任何给你推荐关系网的人)回头跟你确认他实际上已经采取了行动,比如说已经发送了电子邮件或者打过电话。
为了从推荐中得到最大好处,你要跟进三次:
1. 在推荐会议举行一天之内联系你原来的联系人,感谢他们为你推荐新的联系人。
2. 在你与新联系人取得联系后,给为你推荐的人再次发送邮件表示感谢。(例如,你是对的;娜塔莉太棒了!)
3. 如果推荐导致一些业务发生,或者是导致进一步推荐发生,给你原来的联系人再发一封邮件表示感谢。
如果你每天留出一定的时间去建立个人业务关系,你最终会发现你认识(至少在一定程度上值得信任的)成百上千位能帮助你找到新业务和创造出新机会的人。
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