可以赢得新客户的15个问题

GeoffreyJames

 当你与潜在客户进行对话(或者是一系列的对话)的时候,把这些问题加入到你的对话中。一旦你已经得到了问题的答案,你会确切地知道把潜在客户转变成客户必须做什么事情。

1. 你是怎么进入这个行业的?
2. 关于你的工作你最喜欢的是什么?
3. 你希望你能改进什么?
4. 关于你的优先级你能告诉我什么?
5. 目前你怎样解决这个问题或者机遇?
6. 这个问题或机遇将会花掉你多少成本?
7. 关于你的决策过程你能告诉我什么?
8. 你如何处理预算考虑问题?
9. 你正在考虑什么其它选择?
10. 关于参与到这个过程中的人你能告诉我什么?
11. 在推进这个过程中可能的障碍是什么?
12. 你将怎样评价不同的选择?
13. 怎样证明项目资金的用途合理?
14. 这个问题或机遇将会在管理层中获得多少关注?
15. 这作为下一步听起来如何?(简要描述)

这些问题是几年前销售大师巴里莱茵(Barry Rhein)给我的一个列表的变体。

注意:永远不要质问客户。相反,使用这些问题逐渐地向前推进对话。这很可能需要多次对话才能完成。

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