“你的获利就是我的机会”领导人必须向贝佐斯学习的6堂课

美国最大在线零售商亚马逊(Amazon)的执行长贝佐斯(Jeff Bezos)是当今最受瞩目的企业领导人。他特有的反传统企业经营与管理哲学,也成了许多企业的效法对象。美国企业杂志(Inc.)整理出以下6大成功原则:

1. “你的获利就是我的机会”:当其他竞争对手成天紧盯着获利和其他财报指标时,贝佐斯却只在意公司的自由现金流(free cash flow;企业实际持有、可以自由支配的现金)。贝佐斯认为企业必须用自己认为正确的指标来经营公司,而非依据华尔街分析师要求的财报指标。对贝佐斯而言,拥有足够的自由现金流,才有可能持续开发新产品。

2. “权力的平衡已经倾向消费者,远离企业。” 对企业而言,最正确的做法是,将多数的能量、注意力和金钱,**在提供好的产品和服务之上,而不是大肆宣传和营销。”在过去,企业花费30%的时间在产品,70%的时间在营销。但现在的世界已经不同,「真正顶尖的企业是不需要广告就能自然吸引到顾客,好的产品和口碑营销是提高销售的关键,”贝佐斯说道。在网络时代,需要依赖大笔广告预算推销产品的企业,将会失去优势。

3. “如果每年的尝试次数加倍,创新性就会随之加倍。”因此,必须不断地尝试新产品、新服务、或是新商机,才能保持企业的成长动能。

4. “如果只愿意做你认为可以成功的事情,那么你会失去很多机会。”这段话和前一点有异曲同工之妙。多次尝试,同时容忍失败的空间,企业才有可能创新,否则最终只会被自己的成功绑架。

5. “要创新,就得承担被误解的可能。”很多时候,创新是很孤独的。你无法取得多数人的共识,但一旦你认为这是对的,就该坚持下去,并做出成果。

6. “资金不足可激发创新,其他的限制条件也是如此。摆脱资金不足的最好方法,就是有创意地找到出口。”有限制,才有创新的可能;在有限的资源之下,为达到目标必须不断思考达成目标的方法,往往也就是在这种被迫思考的状态下,新的创意产生。

7. “以事实为基础的决策,超越组织阶层。”不以资深程度或个人魅力等条件做决定,一切以事实为依归,才能真正打破官僚的阶层组织。