上一次我们讲到系列课程《品牌营销的五大法则》讲座的其中一节——《精准定位品牌》，其中有提到如何定位自己的品牌价值，通过将自身的品牌价值做好从而使得用户去选择你的品牌。而今天我们所要讲的，却截然不同，而是我们如何主动出击去看透用户，发掘他们。

既然想要看透用户，那么我们就需要先来了解一下我们所要看透用户的两个方面：

第一个方面就是：用户并不知道自己想要什么，我们需要看透的就是用户的真实需求。

第二个方面就是：用户不知道自己要什么的时候，就要让我们来告诉他：你需要这个，让他自己对号入座就可以了

当然，以上这些仅仅只是一个开始，我们还需要更深层次的去了解他们，在这里我有一个曾经做的一个顾客需求理论图片，在此分享给大家：

在这张图片上，我们可以很清楚的看到，我们将用户大致分为了三种类型：

　　第一种类型：红灯危险型

　　第二种类型：黄灯发现型

　　第三种类型：绿灯挖掘型

1、0000                       四大皆空

2、0＋0＝0                  一无所获

3、0+0=1                     无中生有

4、1×1=1                     一成不变

5、1的n次方               始终如一

6、1:1                         不相上下

7、1/2                          一分为二

8、1+2+3                     接二连三

9、3.4                          不三不四

10、33.22                    三三两两

11、2/2                        合二为一

12、20÷3                     陆续不断

13、1=365                   度日如年

14、9寸加1寸             得寸进尺

15、1除以100             百里挑一

大家经常会遇到这样的问题，解梦到底准不准，众所周知的周公解梦准确率如何，是否适合当前社会？

本文就此做了一年的统计研究，将正宗的周公解梦的每条论断分解，供用户查询，并搜集用户的反馈信息。得出的结果如下：

中国人做的最多的梦的排行榜：

 SteveTobak

感觉过度劳累、不知所措或者负担过重吗？你比你意识到的更能控制你的时间和生产效率。

我们总是在抱怨我们拥有的时间多么少，我们有多么不堪重负。我们对所有的干扰和沟通过度发牢骚。我们花很多时间阅读各种各样的书籍，寻找改善时间管理和提高个人生产效率的方法。我知道这很具有讽刺性。

嗯，要明白这一点。你的大部分生产力流失都是由你自己造成的。你向社交媒体消遣屈服，因为渴望找到快速解决的办法所以你注意它们。你花费太多时间去关注你的收件箱，因为它让你感觉重要。你花费荒唐数量的时间做并不真正重要的事情，因为你选择去做这些事情。

 Margaret Heffernan

现在，人际关系网络已经成为一个比感恩更为流行的热门词语。实际上，就在今年的ＴＥＤ全球大会上，关系学超级大师、投资者及企业家桑尼•贝茨还提供了几条极为宝贵的秘诀；就个人而言，我觉得它们非常适合这位曾经的朋友使用：

做到慷慨大方有求必应。

这就意味着，尽管可能无法获得任何明显的回报，但我们依然需要竭尽全力为请求者提供帮助。毕竟，通常情况下，我们确实无法获知这么做是否会或者如何才能获得回报；但是，只要存在有这种机会，我们都应当义不容辞地去做，从而获得良好感受。

 家不是一个讲理的地方，很多家庭琐事分不清是非对错。当各自总是试图据理力争的时候，就难有家庭的和睦。

父母吵架的学问

　　学问一：吵架时尽量避开孩子，有什么问题要等孩子离开后，再进行沟通。但千万不要冷战，因为那样会给孩子带来更大的心理伤害，孩子会不知所措，甚至认为是自己的原因造成了父母的不和，长此以往，便会形成孤僻自卑的性格。

　　学问二：吵架后要当着孩子面和好，轻轻松松“一笑泯恩仇”，并好好安慰一下受惊孩子的情绪。并要鼓励孩子把自己的感受说出来，再有针对性地加以宽慰解释。

　　学问三：要勇于承认错误，父母是孩子的榜样，语言、行为、甚至连“吵架”都可能成为孩子们模仿的对象。

　　学问四：把握程度，尽量不要让争吵发展到无法收拾的地步，这样也能减轻孩子的恐惧感。让孩子生活得有安全感是为人父母最起码的责任，大人不要认为感情是两个人的事，便相互攻击、谩骂，这对孩子心理造成的负面影响将终生难以弥补。

　　一个孩子的成长是生物遗传和环境交互作用的结果，不良的环境生活会给孩子造成心理创伤，有些创伤终身难以愈合。